سياسة الاسترداد

الاشتراك الشهري

تُحصَّل قيمة الاشتراك مقدماً كل شهر لصالح شركة MIDWEST IT SUPPORT LLC. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويبقى الوصول متاحاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

مهلة الاسترداد

إذا طلبت الاسترداد خلال ١٤ يوماً من أول عملية دفع، نعيد المبلغ كاملاً. بعد ذلك لا تُسترد الفترة الجارية، ويسري الإلغاء على التجديد التالي.

الدفعات بالخطأ

في حال التجديد رغم إلغاء مؤكَّد، أو خصم مكرر، أو خلل تقني منعك من استخدام الخدمة، نعيد المبلغ بالكامل.

كيف تطلب الاسترداد

أرسل طلبك عبر صفحة «اتصل بنا» من البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك، مع ذكر تاريخ الدفعة. نردّ خلال ٣ أيام عمل.

مدة وصول المبلغ

بعد الموافقة يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها، وقد يستغرق ظهوره من ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك المُصدِر.